General
Sobre Allen Activator
Qué somos y qué necesitas para empezar.
Allen Activator es una academia online de Inteligencia Artificial en español. Diseñamos cursos prácticos y guiados por proyectos para que aprendas a usar herramientas como Claude, ChatGPT y ElevenLabs en tu día a día, tanto si eres profesional independiente como si formas parte de un equipo o una empresa. Todo el contenido está disponible en allentool.pro y se ve directamente desde el navegador, sin instalar nada.
No. Nuestros cursos parten desde cero y avanzan paso a paso, así que no necesitas experiencia previa en programación ni en Inteligencia Artificial. Cada curso indica su nivel (Principiante, Intermedio o Avanzado) para que elijas el punto de partida adecuado. Solo necesitas ganas de aprender, un ordenador o móvil y una conexión a internet.
Sí. Todos nuestros cursos están íntegramente en español: las lecciones, los materiales descargables, los ejemplos y el soporte. Nuestro objetivo es ofrecer formación de calidad en Inteligencia Artificial pensada específicamente para el público hispanohablante.
En cualquier dispositivo con navegador web: ordenador (Windows, macOS o Linux), tablet o smartphone (iOS y Android). La plataforma es responsiva y recuerda por dónde ibas, de modo que puedes empezar una lección en el ordenador y continuarla más tarde desde el móvil. No hace falta instalar ninguna aplicación.
Cursos y acceso
Cómo funcionan los cursos
Acceso, duración, certificados y actualizaciones.
El acceso es inmediato. En cuanto se confirma el pago, recibes un correo de bienvenida con tus datos de acceso y el contenido se desbloquea al instante en tu cuenta. Solo tienes que iniciar sesión en allentool.pro y empezar a ver las lecciones. Si en unos minutos no recibes el correo, revisa la carpeta de spam o escríbenos a soporte@allentool.pro.
Depende del plan. Con la suscripción Pro ($29/mes) o Empresas ($99/mes) tienes acceso a todo el catálogo mientras la suscripción esté activa, incluyendo los cursos nuevos que publiquemos. Si adquieres un curso de forma individual, el acceso es permanente para ese curso. Puedes consultar el detalle de cada opción en la página de Precios.
Sí. Al completar un curso emitimos un certificado digital de finalización a tu nombre, con el título del curso y la fecha. Es descargable en PDF y puedes compartirlo en tu perfil profesional o adjuntarlo a tu currículum. Los certificados están incluidos en los planes Pro y Empresas.
Constantemente. La Inteligencia Artificial evoluciona muy rápido, así que revisamos y ampliamos los cursos cuando las herramientas cambian o aparecen nuevas funciones. Las actualizaciones no tienen coste adicional para quienes tienen acceso al curso o una suscripción activa: verás el contenido nuevo automáticamente en tu cuenta.
Los vídeos se reproducen en streaming dentro de la plataforma y no se pueden descargar, ya que el contenido está protegido por derechos de autor. Sí puedes descargar los materiales complementarios de cada curso —guías, plantillas, ejercicios y recursos en PDF— para trabajar con ellos cuando quieras, incluso sin conexión.
Pagos y facturación
Pagos y facturación
Métodos aceptados, seguridad, renovaciones y facturas.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito —Visa, Mastercard y American Express— a través de nuestro procesador de pagos Stripe. Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD, $). Si tu tarjeta está emitida en otra moneda, tu banco aplicará el tipo de cambio correspondiente en el momento del cobro.
Sí. Los pagos se procesan mediante Stripe, una plataforma con certificación PCI DSS de nivel 1, el estándar más exigente del sector. La conexión está cifrada con SSL de extremo a extremo y Allen Activator nunca almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta: los gestiona directamente el procesador de pagos. Puedes ver más detalles en nuestra Política de privacidad.
Sí. Las suscripciones Pro ($29/mes) y Empresas ($99/mes) son de facturación recurrente: se renuevan automáticamente cada mes en la misma fecha de contratación y se cobran en el método de pago que tengas registrado, hasta que decidas cancelarlas. Antes de cada renovación mantenemos el acceso ininterrumpido a todo el catálogo. Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia. Consulta las condiciones en los Términos y condiciones.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de facturación de tu cuenta, sin penalizaciones ni permanencia. Al cancelar, seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te volverá a cobrar. Si tienes cualquier duda con el proceso, escríbenos a soporte@allentool.pro y te ayudamos.
Sí. Tras cada pago recibirás automáticamente por correo electrónico un recibo con el detalle de la compra. En el caso de la suscripción, se genera un recibo en cada renovación mensual. Si necesitas una factura con los datos fiscales de tu empresa, indícanoslo en soporte@allentool.pro y la emitiremos.
Reembolsos
Garantía y reembolsos
Compra con tranquilidad: 14 días de garantía.
Sí. Todas nuestras compras están cubiertas por una garantía de reembolso de 14 días. Si en ese plazo consideras que el contenido no es lo que esperabas, te devolvemos el importe íntegro. Queremos que te formes con total tranquilidad. Puedes leer todos los detalles en nuestra Política de reembolsos.
Es muy sencillo: dentro de los 14 días posteriores a la compra, escríbenos a soporte@allentool.pro desde el correo con el que realizaste el pedido e indícanos el curso o suscripción. No necesitas dar explicaciones complicadas. Tramitaremos la solicitud sin trabas. Encontrarás el procedimiento completo en la Política de reembolsos.
Aprobamos las solicitudes que cumplen la garantía en menos de 24 horas laborables. Una vez aprobado, el reembolso se emite al mismo método de pago utilizado en la compra a través de Stripe. El importe suele reflejarse en tu cuenta en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según los tiempos de tu banco o entidad emisora.
Cuenta y soporte
Tu cuenta y nuestra ayuda
Soporte, cambios de plan y gestión de tus datos.
Puedes escribirnos a soporte@allentool.pro o rellenar el formulario de la página de Contacto. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET), y respondemos en menos de 24 horas laborables. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda sobre los cursos, tu cuenta o la facturación.
Sí, cuando quieras. Puedes pasar del plan Básico ($0) a Pro ($29/mes), o de Pro a Empresas ($99/mes), y también bajar de nivel. Al mejorar de plan, el acceso ampliado se activa de inmediato; al reducirlo, el cambio se aplica en la siguiente renovación para que aproveches el periodo ya pagado. Compara todas las opciones en la página de Precios.
Tienes derecho a eliminar tu cuenta y a solicitar la supresión de tus datos personales en cualquier momento. Solo tienes que enviarnos la petición a soporte@allentool.pro desde tu correo registrado y la gestionaremos. Puedes consultar cómo tratamos y conservamos la información en nuestra Política de privacidad.
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